Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026.

Cette politique explique comment Enor collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous consultez myenor.com, passez une commande ou contactez notre service client.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos coordonnées, adresses de facturation et de livraison, informations de commande, communications avec le service client, données de compte ainsi que des données techniques comme l'adresse IP, le navigateur, l'appareil et les interactions avec le site. Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas demandées par Enor.

Finalités

Nous utilisons ces données pour exploiter la boutique, traiter les paiements et commandes, organiser la livraison, gérer les retours, répondre aux demandes, prévenir la fraude, sécuriser le site, respecter nos obligations et améliorer l'expérience proposée.

Shopify et prestataires

La boutique est hébergée par Shopify. Des données peuvent être traitées par Shopify et par les prestataires nécessaires au paiement, à l'hébergement, à la sécurité, à l'analyse, au traitement des commandes, à la livraison et au support. Consultez la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs.

Cookies

Enor utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique et peut utiliser des cookies de préférence, de mesure ou publicitaires lorsque la loi le permet. Vous pouvez gérer vos choix dans votre navigateur ou dans l'outil de consentement disponible sur le site. Le blocage de certains cookies peut empêcher le panier, le paiement ou d'autres fonctions de fonctionner correctement. Consultez la Politique relative aux cookies de Shopify.

Durée de conservation et sécurité

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, gérer les commandes, répondre aux demandes, conserver les registres requis et respecter la loi. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, sans qu'aucun système connecté à Internet puisse garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Selon le Règlement général sur la protection des données et la législation française applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer un droit, écrivez à support@myenor.com. Nous pouvons demander des informations nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Communications commerciales

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à l'aide du lien présent dans chaque message. Les communications nécessaires à une commande ou au service client peuvent continuer à être envoyées.

Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux enfants. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous examinions la demande.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, des prestataires, des pratiques ou des obligations légales. La version publiée sur cette page indique la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant la confidentialité : support@myenor.com, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (GMT+0).